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關於5月11-12日個人電子銀行、電子支付、中銀開放平台等係統升級的公告

2019-05-09


尊敬的客戶:

為給您提供更加優質、高效的金融服務,我行將於2019年5月11日(周五)至5月12日(周日)對係統進行升級。係統升級期間,個人網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行、短信服務等電子銀行服務,以及電子支付、中銀開放平台將暫停使用,具體安排如下:

業務類型 服務暫停時間
個人網銀、手機銀行 2019年5月11日23:45至5月12日7:30。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務,具體如下:
1、跨行轉賬、跨行現金管理(包括他行賬戶管理、添加他行賬戶、跨行實時收款)、跨行資金歸集等服務:2019年5月11日23:30至5月12日6:30;
2、外幣跨境匯款(包括向境外中行匯款、向境外他行匯款、留學匯款)服務:5月11日20:30-5月12日6:30;
3、貸款管理(包括貸款申請、貸款用款、貸款提前還款、貸款查詢)服務:2019年5月11日21:00至5月12日12:00;線上質押貸款(理財質押貸款、存單質押貸款)服務:2019年5月12日17:30至22:00;
4、中銀理財、代銷理財、基金、賬戶貴金屬交易:2019年5月11日19:30至24:00,暫停全部功能。
微信銀行 “中國銀行微銀行”公眾號停止對外服務:2019年5月11日23:45至5月12日7:30。
電話銀行 1、自助服務:2019年5月12日0:00至8:00;
2、簽解約類交易:2019年5月12日00:15至5:30。
短信服務 1、動賬類交易通知、上行查詢:2019年5月12日0:15至5:45;
2、短信通簽、解約停止時間:2019年5月12日0:15至5:45。
電子支付 借記卡快捷支付、B2C網關支付(含網銀支付、中銀快付、非中行卡支付、協議支付、理財直付)、B2C手機支付、B2C家居支付,停業時間:2019年5月11日23:45至5月12日6:30。
中銀開放平台 2019年5月12日00:00至7:00。
其中,部分功能將提前或延長暫停服務時間,具體如下:
1、e社區、e融匯:2019年5月12日00:00至7:00;
2、中銀e貸:2019年5月11日21:00至5月12日12:00。

我行將努力縮短因係統升級而暫停服務的時間,在上述公告停業時間內,如實際停業時間縮短,我行將正常處理客戶提交的交易,相關交易均為有效交易。對係統升級給您帶來的不便,敬請諒解。如有任何問題或需任何幫助,敬請致電95566。

特此公告

中國銀行股份有限
2019年5月9日

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